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Pratique et utile

Plans de salle

Plans de salle

 

Vous pouvez télécharger les plans du Grand-Théâtre et de l'Auditorium

Plan du Grand-Théâtre en configuration opéra (pdf 2Mo)

Plan du Grand-Théâtre en configuration danse (pdf 2Mo)

Plan du Grand-Théâtre en configuration concert (2 Mo)

Plan de l'Auditorium en configuration concert symphonique (pdf 392 Ko)

 

Si vous avez des questions concernant le placement, vous pouvez contacter le Service Location au 05 56 00 85 95.

plans non contractuels et susceptibles de modification

 

Achats de billets et d'abonnements

- aux guichets du Grand Théâtre, place de la Comédie, pour l'achat de vos billets : du mardi au samedi, de 13 heures à 18h30 sans interruption,
- par téléphone au 00 33 (0)5 56 00 85 95 du mardi au samedi, de 13 heures à 18h30 sans interruption.
- en ligne, choisissez votre spectacle et cliquez sur le bouton Réservez.

Achat et réservation de places

Ouverture de la location : mardi 10 septembre à 13h

(Places hors abonnements)

• Toutes nos places disponibles sont en vente sur internet, 24h/24h, en paiement sécurisé  N’hésitez pas à contacter le service Location en cas de doute sur le placement. Ouverture de la location : du mardi au samedi de 13h à 18h30
• Pour les enfants, merci de bien vouloir vérifier avant votre venue, que le contenu ou la durée du spectacle soient adaptés à leur âge.
• Vente des places de dernière minute aux guichets du Grand-Théâtre.

Votre règlement

• Par chèque libellé à l’ordre de « Régie de recettes de l’Opéra National de Bordeaux » et compensable dans une banque française
• Par cartes bancaires
• En espèces
• Par chèques « vacances » ou « culture »

Achat de places

Au guichet

  • Lors de l’achat de places au guichet, les spectateurs doivent impérativement vérifier le titre du spectacle, la salle et l’heure de la représentation.
  • Lorsque le billet est émis et qu’il y a eu encaissement, les remboursements ne sont pas possibles.
  • Les spectateurs pourront demander l’échange du billet sur un autre spectacle avec l’application de 3 € de frais d’échange par billet en fonction des places disponibles au plus tard à la fermeture des guichets (du mardi au samedi de 13h à 18h30). Les échanges ne peuvent se faire par téléphone ou internet car il faut que nous soyons en possession des billets pour procéder à l’échange sur une représentation.

Par téléphone et par correspondance

Les achats de places par téléphone sont soumis à la législation sur la vente à distance immatérielle, il n’y a donc pas de délai de rétractation. « Le droit de rétractation de 7 jours ne s’applique pas aux prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs qui doivent être fournies à une date déterminée ».

  • Les spectateurs pourront demander l’échange du billet sur un autre spectacle avec l’application de 3 € de frais d’échange par billet en fonction des places disponibles au plus tard à la fermeture des guichets (du mardi au samedi de 13h à 18h30). Les échanges ne peuvent se faire par téléphone ou internet car il faut que nous soyons en possession des billets pour procéder à l’échange sur une représentation.
  • Le règlement par chèque doit être libéllé à l’ordre de la Régie de recettes

 Réservation via le guichet ou le téléphone : toute commande non réglée dans les 5 jours sera annulée pour les individuels.

Par internet

 Les achats de places par téléphone sont soumis à la législation sur la vente à distance immatérielle, il n’y a donc pas de délai de rétractation. Cependant la direction de l’Opéra a décidé de laisser la possibilité à l’internaute de pouvoir être remboursé dans un délai de 3 jours.

  • En cas de litiges, les spectateurs doivent motiver leurs demandes par écrit et les adresser accompagnées de leurs billets au service location.

Réservation via internet : Commande toute commande non réglée dans les 2 heures sera annulée.

Réductions et offres

Jeunes, étudiants - de 26 ans et demandeurs d’emploi

Les jeunes, les étudiants - de 26 ans et les demandeurs d’emploi peuvent bénéficier (sur
présentation d’un justificatif) :

• de 50 % de réduction sur les places disponibles sur tous les spectacles (hors saison Jeune Public et tarifs uniques)

• de places à 8 € au plus tôt 48h avant la date de la représentation et en fonction des places et
catégories disponibles

• de places à 6 € pour les concerts symphoniques au Palais des Sports (hors tarifs uniques)

Spécial Jeunes :

• 1 € la place pour le concert du vendredi 25 novembre 2011 au Palais des Sports dans le cadre
d’« Orchestres en fête ! »
Avec le soutien de la Kutxa Banque

• formule Paradis des étudiants : 24 € pour 3 spectacles
Justificatif de réduction : document officiel en cours de validité (carte étudiant, carte Bordeaux ma ville). Pour les demandeurs d’emploi et bénéficiaires du RMI/RSA, l’avis de paiement ou de non paiement du mois précédent.

Seniors et familles nombreuses

Les seniors et familles nombreuses bénéficient d’une réduction de 10% par place sur tous les spectacles sur présentation d’un justificatif (hors abonnements, opéras, saison Jeune Public et tarifs uniques).

Programmes

• Les programmes des spectacles sont en vente dès l’ouverture des portes et jusqu’à la fin de la représentation. Ils sont également disponibles à La Boutique de l’Opéra.

• Offre spéciale abonnés : sur présentation d’un billet d’abonnement Libre ou Passion, bénéficiez d’un tarif de 5 € au lieu de 8 €.

Café Opéra

Le Café Opéra propose un bar d’entracte lors des représentations au Grand-Théâtre et au Palais des Sports en complément de vos spectacles.

Réservez au Café Opéra au 05 56 44 07 00.

Billets cadeaux

Offrez des billets cadeaux de 5 à 50 euros

• Valables sur l’ensemble d'une saison

• Disponibles aux guichets du Grand-Théâtre, au téléphone et à tout moment sur
opera-bordeaux.com

Modalités d'accès à la salle

Chaque personne accédant à une représentation doit être munie d’un billet et ceci quel que soit son âge. À l’entrée des salles, le contrôle des billets peut être électronique ou manuel (découpe des souches).

Enfants

• En fonction des spectacles, l’accès à la salle aux enfants de -10 ans peut être refusé pour des raisons de sécurité, de contenu ou de durée.

• Les mineurs de -16 ans doivent être accompagnés.

• Les enfants, même en bas âge, doivent occuper un siège et ne pas être sur les genoux des parents.

Personnes à mobilité réduite

• L’accès des fauteuils se fait en façade du Grand-Théâtre.

• Renseignements au 05 56 00 85 95 du mardi au samedi de 13h à 18h30.

Retards

• Les spectacles commencent habituellement à l’heure annoncée.

• Les portes de la salle sont fermées dès le lever du rideau.

• L’Opéra National de Bordeaux ne serait être tenu pour responsable de l’impossibilité de placer les spectateurs retardataires aux places qu’ils ont achetés. Aucun remboursement ne sera accordé dans ce cas. 

• Suivant les possibilités, les spectateurs retardataires seront placés en fonction de l’accessibilité et lors d’une interruption du spectacle. Ils pourront au plus tard à l’entracte regagner les places qu’ils ont achetées.

Avertissements

• Toute sortie du bâtiment lors d’une représentation est considérée comme définitive.

• En cours de représentation, lorsqu’un spectateur sort de la salle puis s’il souhaite retourner voir le spectacle ; cela se fera en fonction de l’accessibilité et lors d’une interruption du spectacle.

• Il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer. Les téléphones portables ainsi que tout dispositif émettant un signal sonore doivent être éteints.

• Il est formellement interdit de fumer La restauration se fait uniquement dans les parties du théâtre réservées à cet effet.

• Les sacs, parapluies et objets volumineux sont interdits dans la salle.

• Les vestiaires du Grand-Théâtre et du Palais des Sports sont gratuits.

• Les pourboires ne sont pas acceptés.

Échanges

• Les changements de dates et de spectacles sont accordés en fonction des places disponibles sur tous les spectacles.

• Frais d’échange par place : 3 €

• En cas de spectacle moins cher, la différence ne peut être remboursée mais les frais d’échange pourront être pris sur cette différence, en totalité ou en partie, si elle le permet.

• En cas de spectacle plus cher, le spectateur doit régler la différence de tarifs en plus des frais d’échange..

Annulation, interruption et changements

Les spectacles :

• Les spectacles annulés seront remboursés. Aucun autre dédommagement ne sera pris en compte (hôtel, frais de voyage…)

• En cas d’interruption d’un spectacle, le Conseil d’Administration déterminera le montant du remboursement des places proposé aux spectateurs sur présentation de leurs billets et ceci au prorata du temps effectif de déroulement du spectacle par rapport à sa durée initiale.

Les programmes

La demande de remboursement des places achetées pour un spectacle dont le programme est partiellement annulé ou modifié, ou pour un concert dont le chef ou un des solistes a dû être remplacé, sera acceptée :

• si l’annulation partielle du programme n’est pas liée à une interruption (cf. ci-dessus)

• si la modification ou l’annulation partielle du programme concerne au moins le tiers de la durée prévue du programme initial

• si le remplacement du chef ou d’un des solistes du concert est assuré par un remplaçant(e) n’a pas la même notoriété que celui (celle) qui était initialement annoncé(e)

à la condition que les spectateurs qui souhaitent le remboursement pour cette raison n’ont pas été contrôlés à l’entrée de la salle.

Les distributions

Des circonstances, indépendantes de la volonté de la direction, peuvent obliger celle-ci à modifier les distributions annoncées. La demande de remboursement des places achetées pour un spectacle ainsi modifié, sera acceptée :

• si la modification concerne au moins un rôle principal du spectacle dont le (la) remplaçant(e) n’a pas la même notoriété que celui (celle) qui était initialement distribué(e)

• si cette modification n’intervient pas en cours de spectacle pour pallier à la défaillance inopinée d’un interprète,

à la condition que les spectateurs qui souhaitent le remboursement pour cette raison n’ont pas été contrôlés à l’entrée de la salle.

Parkings et adresses utiles

Pass Parking Opéra

En complément de vos achats de places, pour 3€50 bénéficiez d’un avoir de 5€80 pour votre
stationnement dans les parkings Bourse/Jean-Jaurès et Salinières.

Nouveauté : recevez vos tickets de parking en même temps que votre abonnement ou vos achats de places (attention : aucun duplicata ne sera délivré en cas de perte ou de vol).

Lieux de stationnement


accessibles avec le Pass Parking
• Pour le Grand-Théâtre : Parkings Place de la Bourse/Jean-Jaurès - Chapeau-Rouge

• Pour le Théâtre national de Bordeaux en Aquitaine (TnBA) : Parking Salinières

Salles de spectacles

• Grand-Théâtre : Place de la Comédie - BP 90095 - 33025 Bordeaux cedex

• Auditorium de Bordeaux - Cours Georges Clemenceau - 33000 Bordeaux

• Théâtre national de Bordeaux en Aquitaine (TnBA)
Salle Jean-Vauthier : 3 place Pierre Renaudel - 33000 Bordeaux
Grande Salle Antoine-Vitez : 22 quai Sainte Croix - 33000 Bordeaux

• Casino Théâtre Barrière de Bordeaux : rue Cardinal Richaud - 33300 Bordeaux

• Eglise Notre-Dame : 1 rue Mably - 33000 Bordeaux

Accueil des scolaires

Séances scolaires dans le cadre de la programmation "jeune public"
Tél : 00 33 (0)5 56 00 54 01
Renseignements : Direction des Publics et du Développement

Accueil des groupes

Renseignements : Sophie Laborie - s.laborie@onb.fr
Tél : 05 56 00 85 65 - Fax : 05 56 00 85 70

Accueil des journalistes

Canal Com
25 rue Barreyre - 33 000 Bordeaux
Tél : 00 33 (0)5 56 79 70 53

agence@canal-com.eu 


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