29 janvier 2021
Nous tenons à vous informer et vous rassurer sur les mesures mises en place pour le remboursement de vos billets.
Depuis le premier confinement, l’Opéra National de Bordeaux a créé une plateforme spécifique vous permettant, suite à la réception d’un mail, de faire vos demandes de remboursements.
Toutes les demandes enregistrées depuis la première fermeture de nos salles en mars dernier ont bien été réceptionnées.
Le virement est effectué généralement dans un délai d’une moyenne de trois mois, directement sur votre compte bancaire sous l’intitulé « Trésorerie municipale » ou « Ville de Bordeaux ».
Après vérification de vos relevés bancaires, si vous constatez que vous n’avez pas été remboursé, merci de contacter le service Billetterie par téléphone au 05 56 00 85 95 ou par mail à l.guichet@onb.fr.
Nous tenons à nous excuser des délais parfois un peu longs mais nous vous assurons de notre total engagement dans le suivi de vos demandes et de notre souhait de finaliser les remboursements dès que possible.
Le service Billetterie reste à cet effet disponible pour toutes vos questions à nos guichets, par téléphone et par email.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous retrouver prochainement dans nos salles.
Opéra National de Bordeaux
Grand-Théâtre - Place de la Comédie
BP 90095 - 33025 Bordeaux CEDEX
05 56 00 85 95
du mardi au samedi de 13h à 18h30
Opéra National de Bordeaux
Grand-Théâtre - Place de la Comédie
BP 90095 - 33025 Bordeaux CEDEX
L'Auditorium de Bordeaux
9-13 Cours Georges Clémenceau
33000 Bordeaux